Qu’est-ce que Happy World Market ?
Happy World Market sélectionne des produits d’ici et d’ailleurs pour créer des cadeaux qui font plaisir et racontent une histoire. La majorité de notre sélection provient de petits producteurs, artisans et fabricants choisis pour leur savoir-faire, leurs produits et leur histoire.
D’où viennent les produits proposés ?
Nous recherchons nos produits en France et à travers le monde. Nous privilégions les belles découvertes, les savoir-faire et les produits que nous avons réellement envie de vous faire découvrir. L’origine de chaque produit est indiquée sur sa fiche lorsque l’information est disponible.
Puis-je composer moi-même mon coffret cadeau ?
Oui ! Avec « Composer mon coffret cadeau », vous choisissez vous-même les produits que vous souhaitez réunir pour créer un cadeau personnalisé.
Puis-je faire livrer mon coffret directement à son destinataire ?
Oui. Lors de votre commande, indiquez simplement l’adresse de la personne à qui vous souhaitez faire livrer le cadeau comme adresse de livraison.
Puis-je ajouter un message personnalisé ?
Oui, lorsqu'une option de message personnalisé est proposée sur le coffret. Vous pourrez alors ajouter quelques mots à votre cadeau.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les délais peuvent varier selon les produits, la destination et la période de l’année. Les informations de livraison applicables à votre commande sont indiquées lors de votre achat.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée avec un suivi, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement à l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ?
Contactez-nous rapidement à commandes@happyworldmarket.fr, en indiquant votre numéro de commande et, en cas de dommage, en joignant quelques photos. Nous regarderons la situation avec vous.
Pourquoi 1 € est-il reversé à une association pour chaque commande ?
Nous souhaitons que faire plaisir puisse aussi contribuer à faire du bien. C’est pourquoi nous nous engageons à reverser 1 € par commande à une association, notamment en faveur de causes qui nous tiennent particulièrement à cœur, comme la recherche contre les cancers pédiatriques et la recherche et la prévention en santé environnementale.
Proposez-vous des cadeaux pour les entreprises ?
Oui. Happy World Market peut accompagner les entreprises pour leurs cadeaux collaborateurs, clients ou partenaires. Pour toute demande, contactez-nous à partenaires@happyworldmarket.fr.
Les produits alimentaires contiennent-ils des allergènes ?
Les informations relatives aux ingrédients et allergènes sont indiquées sur les produits et/ou leurs fiches. En cas d’allergie ou d’intolérance, nous vous recommandons de vérifier attentivement ces informations avant votre achat.
Puis-je acheter un coffret contenant de l’alcool ?
Certains de nos coffrets peuvent contenir des boissons alcoolisées. Leur vente est réservée aux personnes majeures et peut être soumise à des conditions particulières.
Que se passe-t-il si un produit n’est plus disponible ?
Nos produits étant pour beaucoup issus de petits producteurs, artisans et fabricants, certaines références peuvent parfois être temporairement indisponibles.
Dans ce cas, nous pouvons remplacer le produit concerné par un produit équivalent, de qualité et de valeur similaires, en veillant à préserver au mieux l’esprit et l’équilibre du coffret choisi.
C’est aussi ce qui fait la richesse de notre sélection : des produits vivants, des découvertes et des disponibilités qui peuvent évoluer au fil des saisons.