Chez Happy World Market, nous vous tenons informé des principales étapes de votre commande, de sa confirmation jusqu’à sa livraison.
Suivre votre commande
Lorsque votre commande est expédiée et qu’un suivi est disponible, vous recevez les informations de suivi de votre colis.
Vous pouvez également retrouver les informations relatives à vos commandes depuis votre espace client, lorsque celles-ci sont disponibles.
Votre suivi ne s’actualise pas ?
Après l’expédition, il peut être nécessaire d’attendre un certain délai avant que les premières informations apparaissent dans le suivi du transporteur.
Si votre colis semble ne plus progresser pendant une durée anormalement longue, nous vous invitons à nous contacter.
Votre colis est indiqué comme livré mais vous ne l’avez pas reçu ?
Nous vous recommandons dans un premier temps de vérifier auprès des personnes susceptibles d’avoir réceptionné le colis pour vous, ainsi qu’aux endroits où le transporteur aurait pu le déposer.
Si vous ne retrouvez toujours pas votre commande, contactez-nous rapidement afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
Besoin d’aide avec votre commande ?
Rendez-vous sur notre page « Nous contacter » en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus facilement.